Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust, we reageren snel.
Maten & pasvorm
Welke maat heb ik nodig?
Bekijk onze maattabel voor de juiste maat. Meet jezelf op met een meetlint en vergelijk je maten met de tabel. Twijfel je tussen twee maten? Kies de kleinste voor een strakke, sculpting pasvorm of de grootste voor extra comfort.
Vallen jullie items groot of klein?
Onze items vallen normaal. De meeste vrouwen zitten goed op hun gebruikelijke maat. De stof is elastisch en beweegt met je mee.
Zijn de leggings niet doorschijnend?
Nee. Onze leggings zijn gemaakt van een stevige, dubbel geweven stof die op zijn plek blijft en niet doorschijnt, ook niet tijdens je squats.
Verzending
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €70. Onder dat bedrag rekenen we een kleine bijdrage die je in de winkelwagen ziet.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
We versturen met PostNL of DHL. Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan doen we ons best om je pakket diezelfde dag nog op de post te doen. Lukt dat niet, dan gaat hij de volgende werkdag mee. Daarna heb je je bestelling meestal binnen twee werkdagen in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een track en trace code per mail. Zie je die niet binnen een dag? Check dan even je spam.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zeker. Je hebt veertien dagen bedenktijd om te laten weten dat je wilt retourneren, en daarna tot 28 dagen na ontvangst om het pakket te versturen. Stuur je artikelen ongedragen en met kaartje terug.
De retourzending betaal je zelf: € 5,95 vanuit Nederland en € 9,95 vanuit België en de rest van de Europese Unie. Je rekent dat af in ons retourportaal bij het aanmelden.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ruilen doen we niet. Wil je een andere maat, stuur je bestelling dan terug en bestel de juiste maat opnieuw. Zo weet je zeker dat hij op voorraad is en ben je sneller klaar.
Hoe lang duurt mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen veertien dagen terug via dezelfde manier waarop je hebt betaald.
Betalen & bestellen
Hoe kan ik betalen?
Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Je betaling loopt via de beveiligde kassa van Shopify.
Ik heb iets fout gedaan in mijn bestelling, wat nu?
Geen zorgen. Mail ons zo snel mogelijk, dan passen we het voor je aan zolang je bestelling nog niet verstuurd is.
Onderhoud
Hoe was ik mijn SEVEN kleding?
Was je items koud op 30 graden, binnenstebuiten en met gelijke kleuren. Niet in de droger en geen wasverzachter gebruiken. Zo blijft de stof soepel, stevig en mooi van kleur.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je graag en reageren meestal binnen een paar uur. Stuur ons een mailtje via de contactpagina.
